Alle Produkte sind handgefertigt und werden in Berlin produziert. Jedes Stück ist ein Unikat, so kann es zu geringfügigen Abweichungen von den Abbildungen kommen. Hast Du Fragen, einen speziellen Wunsch oder ist Dir etwas unklar? Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Solltest du es Dir doch einmal anders überlegen, gelten folgende Rückgabebestimmungen:
-
personalisierte Stücke sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
-
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
-
Die Produkte müssen unbenutzt und ordentlich verpackt sein. Produkte mit Kratzern oder anderen Gebrauchsspuren können nicht mehr verkauft werden. Eine Rückgabe ist in diesem Fall ausgeschlossen.
-
Du trägst die Kosten für die Rücksendung.
Achtung: Rücksendungen per Einschreiben sind nicht automatisch versichert. Verschicke Deine retournierte Ware deshalb ausschließlich als versichertes Paket. Dem Paket müssen Deine Kontaktdaten beigelegt werden, damit die Sendung zugeordnet werden kann. Die Quittung des Paketdienstes mit allen relevanten Sendungsinformationen sollte aufbewahrt werden, bis der Rücksendungsvorgang abgeschlossen ist.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und alle Verpflichtungen zur Erstattung erfüllt sind, wird die Zahlung abzüglich der Lieferkosten zurücküberwiesen.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der Bestellung eingesetzt wurde.
